Política De Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a desistir de tu pedido en un plazo de 10 días sin necesidad de justificación.

El plazo para desistir de un pedido es de 10 días a partir de la fecha en la que hayas recibido la mercancía o en la que un tercero por ti designado, distinto del transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás comunicarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca.

Puedes comunicarnos tu decisión por correo electrónico a marcaespin@gmail.com

Te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 10 días a partir del día en el que recibamos la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo medio de pago que hayas empleado para realizar el pedido y no tendrás que pagar ningún gasto por dicho reembolso.

Condiciones de devolución:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

• Los productos se hayan comprado en los últimos 10 días

• Los productos se encuentren en el embalaje original

El suministro de productos confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados.

• El suministro de productos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya expirado.

• El suministro de productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

• El suministro de productos que, tras la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de mercancías

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:

Medellín, Colombia

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la entrega de devolución recibida.

Regalos:

Si los productos estaban marcados como regalo cuando los compró y luego se los enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si los productos no estaban marcados como regalo cuando los compró, o si el donante hizo que le enviaran el pedido a su propia dirección para entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso al donante.

Contacta con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos por correo electrónico marcaespin@gmail.com